Модуль АРМ Договорного отдела

АРМ договорного отдела позволяет удобно взаимодействовать с клиентами – юридическими лицами и предназначен для автоматизации основных процедур договорного отдела.

Процедуры договорного отдела:

• ведение базы договоров (система поддерживает ведение нескольких договоров для одного клиента с различными индивидуальными расценками на обслуживание);
• определение обязательных и факультативных параметров заявки (реквизиты клиента, наименование услуги, дата и время предоставления услуги, категория посетителей, тариф, количество посетителей, язык экскурсий и т.д.);
• формирование заказов на основе поступивших заявок с учетом срока действия договора, вида услуги, расценок на услугу по данному договору;
• отслеживание баланса для различных договорных клиентов;
• регулирование потока посетителей по времени, месту и дате проведения мероприятия (совместно с экскурсионным бюро);
• формирование расписания специальных программ (совместно с администратором системы);
• сбор статистических данных;
• WEB-интерфейс для клиентов - юридических лиц (просмотр баланса, отчетности, расход средств, прием заявок, подготовка закрывающих документов;
• прием заявок на услуги от договорных клиентов.

Атрибуты заявки

Заявка может содержать следующие атрибуты, в частности, для получения статистических данных:

• атрибуты клиента, заказавшего билеты;
• доверенное лицо, получающее билеты;
• наименование услуги;
• дата и время;
• категория посетителей;
• тариф;
• количество;
• страна посетителя;
• дата резервирования билетов (до какой даты клиент обязуется выкупить заказ);
• место встречи;
• язык экскурсий.