Модуль АРМ Экскурсионного отдела

Администратор экскурсионного бюро формирует:

• экскурсионную сетку (с указанием времени мероприятия, дней недели, интервалов проведения, количества групп в интервале и количества посетителей в группе);
• учет всех экскурсоводов и лекторов по их типу (штатные, внештатные, ассоциация гидов-переводчиков, методисты и т.д.);
• шаблоны рабочего времени для персонала, расписание сотрудников с расчетом загрузки, расписание экскурсий, абонементных программ и лекционных занятий (журналы для приема заявок от клиентов по темам или объектам проведения экскурсий и разметки экскурсоводов).

АРМ экскурсионного отдела предназначено для автоматизации основных процедур экскурсионного отдела:

• планирование графика экскурсий;
• прием заявок на экскурсионное обслуживание для всех типов клиентов (школы, договорные, разовые и т.п.);
• ведение штатного расписания экскурсоводов;
• планирование работы экскурсоводов, составление расписания;
• учет рабочего времени экскурсоводов;
• обслуживание абонементных программ;
• сбор статистических данных.

При записи заявки в журнал на определенное время система предлагает список экскурсоводов, который предполагает, что экскурсовод в назначаемое время:

• должен работать в соответствии с индивидуально корректируемыми типовыми графиками;
• еще не назначен на проведение других экскурсиq в то же время, когда должна быть проведена экскурсия по данной заявке;
• может проводить экскурсии по данной теме;
• может проводить экскурсии на данном языке, и др. параметры.

В списке может учитываться приоритет экскурсоводов, задаваемый различными способами.