В билетной системе TicketNet-М реализована новая функция – продажа именных билетов.
Продажа именных билетов призвана обеспечить музею новый инструмент контроля реализации билетов на экспозиции и/или мероприятия, пользующиеся повышенным спросом, чтобы • эффективно бороться с билетными спекулянтами;
• свести к минимуму возможности мошенничества с использованием билетов льготных категорий;
• упорядочить потоки посетителей на значимые музейные события;
• проводить маркетинговые исследования целевой аудитории музея на основе данных о посещаемости; • формировать программы лояльности, основанные на анализе посетительской активности. Специалистами компании «ИнфоТех» был разработан алгоритм, позволяющий администратору билетной системы музея использовать новый вид билета, определив необходимый набор свойств, характеристик и ограничений для контроля реализации билетов по основным каналам продаж – на кассах и через Интернет. Именные билеты персонализируются путем включения обязательных полей для ввода информации при формировании заказа – через сайт музея или на кассе.
Возможные поля для ввода:
• ФИО;
• Название типа документа владельца именного билета;
• Номер документа владельца именного билета;
• Страна владельца именного билета.
Кроме того, можно задействовать функцию ограничения продажи по времени повторного приобретения именного билета. В среднем ограничение распространяется на 30 календарных дней, но может быть уменьшено или увеличено – на усмотрение музея.
Краткое описание:
1. На рабочем месте администратора Музея в форме «Мероприятия» в программе «InfoAdmin» создается новый вид билетов - «Именной билет». Устанавливаются необходимые условия для продажи – например, ФИО, номер документа, временной интервал.
2. Настраиваются категории посетителей, по которым запрашивается ввод документа на сайте Музея.
3. Автоматизированное рабочее место кассира настраивается на запрос персональных данных при продаже Именного билета.
4. Клиент при покупке билетов на сайте Музея вводит данные, запрос которых установлен администратором системы, по каждому билету.
5. На электронном ваучере отображается информация по каждому билету: ФИО, название документ, номер документа
6. В день посещения Музея клиент обменивает электронный ваучер на бланк билета на кассе Музея, подтверждая льготную категорию, указанную в ваучере.
7. При наличии контроля прохода в Музее (турникеты, калитки, ручные сканеры и т.д.) клиент проходит в Музей минуя кассы, предъявляя электронный билет (в распечатанном виде, либо на экране мобильного устройства) и документ, подтверждающий льготную категорию, контролёру Музея.
Для получения более подробной информации просим обращаться к менеджеру вашего объекта.